こんばんは、シドニーマンです。
今回はシドニーに長く居る方、また長く居る予定の方は作っておいたほうが何かと便利でお世話になるserviceNSWのアカウントについてです。
serviceNSWとは?
Service NSWとは、ニューサウスウェールズ州（NSW）の住民や企業が政府のサービスに簡単にアクセスできるよう支援する行政機関の総称です。シドニーを含むNSW州全域で、運転免許証の取得、車両登録、出生・死亡証明書の発行、各種リベートやサービス、ビジネス関連の手続きなど、生活に関するさまざまなサービスを提供しています。
日本で言えば役所のような機関です。私も運転免許証の更新や各種リベートの説明を受けに何度も訪れたことがありますが、日本のように堅苦しくもなく大変フレンドリーな対応をしてくれます。
また公式サイトでは、オンラインでの手続きや最寄りのサービスセンターの検索が可能です。
ちなみにシドニーに滞在中、身分証明書として「フォトカード（Photo Card）」の取得を検討すると便利です。これは写真付きの身分証明書で、生年月日が表記されているので年齢証明にも使えます。運転免許証を持っていない方でも取得できます。最寄りのService NSWセンターで申請できます。申請するにはパスポートや現地の銀行カードなどが必要です。
手続きや条件については、公式サイトをご確認ください。
何処にある?
serviceNSWはNSW州政府が発表している様々な支援やサービスを一括で面倒見てくれている行政機関です。そのサービスセンターはどのサバーブにもだいたいあります。ですが人が多いシドニー市中心地には数箇所あります。
公式サイトにいけば最寄りのサービスセンターを見つけれます。
最寄りの店舗の見つけ方
公式サイトから最寄りのサービスセンターを見つけれます。
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公式サイトに行き search の部分にLocation と入力すれば下の画面に変わります。
そして、Find a Service NSW location をクリックします。
続いて画面をスクロールさせて空白の欄にサバーブ名もしくは郵便番号を入力すれば最寄りの店舗を見つけれます。
service centres と、Mobile Service Centresのどちらかを選ぶようになっていますが、今の流れだと最寄りのService centresを探すことになっているのでチェックを入れた方が良いのですが、どちらもチェックを入れなくても検索結果は出てきます。
下の写真のように、サービスセンター名(この写真では、Wynyard Service Centre)、住所(この写真では、19 York Street Sydney NSW 2000)にその日の営業時間(この写真では、open 7:30am to 6pm)に来客が少ない時間帯(この写真では、Quiet Hour 10am to 11am)に、そこに行くまでの道順(この写真では、Get directionsをクリック)など詳細がわかるようになっています。
探しやすいです。
service NSWのメリット
Service NSW は、ニューサウスウェールズ州政府のサービスを提供する便利な行政機関です。
その主な利点は以下の通りです。
1.オンラインで様々な手続きが可能
2.窓口での手続きも効率化
3.便利なアプリが使える
4.情報収集
5.個人情報のアップデートが簡単
1.オンラインで様々な手続きが可能
serviceNSWのアカウントを作って最大のメリットはオンラインで様々な手続きを済ませることができるようになることです。serviceNSWにアカウントを作成すれば様々な政府関連のサービスを受けることができるようになります。それらのほとんどをオンラインで済ませることができるようになるのです。
下記の手続きをオンラインで済ませることが出来ます。
- 運転免許証の更新
- 車両登録
- 各種ライセンスの申請
- 各種証明書の申請
- 各種リベートやバウチャーの発行
これらの手続きをオンラインで簡単に済ませることが出来るため、窓口に行く手間や時間を大幅に削減できます。
2.窓口での手続きも効率化
オンラインで事前予約することで、窓口での待ち時間を短縮することが出来ます。
3.便利なアプリが使える
serviceNSWには下に表記した便利なアプリが沢山あります。それらを使えることができシドニーで生活する上では大変便利です。
- デジタル運転免許証の表示
- 各種証明書の表示
- 各種クーポンの利用
4.情報収集
serviceNSWは行政機関のサービスセンターです。なのでニューサウスウェールズ州政府と繋がっているため様々な情報が公式で日々アップデートされています。
なので州政府からの最新情報や各種サービスの利用方法、そしてそれらに関する手続きなどの情報を提供してくれます。
5.個人情報のアップデートが簡単
お役所関係では個人情報のアップデートがめんどくさいのものです。住所変更や携帯電話番号の変更に伴いアップデートしていかなければならないものです。変更するために公式サイトに行き新しい情報を入力し確認メールが来てそれをクリックしてまたそのサイトに戻り確認しなければならない作業があります。
当然serviceNSWのアカウントを作成すれば個人情報のアップデートを行う時があります。ですが公式サイトで入力作業を終わらせればそれで終わりです。州政府が管轄している行政機関なのでセキュリティはそれなりにしっかりしています。
ただし、より詳しい情報はService NSWの公式サイトをご覧ください。
serviceNSWのデメリット
Service NSW は、ニューサウスウェールズ州政府が提供する情報サービスセンターであり、多くの利便性を提供していますが、いくつかのデメリットも存在します。
Service NSW の主なデメリット
1. オンラインサービスへの依存
2.慣れるまで時間がちょっと必要
3.個人情報流出の懸念
4.窓口サービスの縮小
5.システムトラブル
1.オンラインサービスへの依存
Service NSW のサービスはオンラインで利用できるものが多いため、インターネット環境でない場合や、オンライン操作に不慣れな人は利用しにくい場合があります。またシステムメンテナンスなどにより、一時的にオンラインサービスが利用できなくなることがあります。
2. 慣れるまで時間がちょっと必要
オンラインサービスに慣れていないと慣れるまでに時間がちょっとだけ必要になります。使い方に慣れてしまえば何も困らないのですが、それまではサービスを利用する上で困難に感じるかもしれません。
3.個人情報流出の懸念
オンライン上に個人情報を提供することに対して、プライバシーへの懸念する人もいると思います。
Service NSW は州政府が管轄している行政機関で当然個人情報の保護に努めていますが、どうしてもセキュリティリスクが存在することを認識しておく必要があります。
4.窓口サービスの縮小
オンラインサービスの普及に伴い、どうしても窓口サービスが縮小される傾向にあります。対面での相談や手続きを希望する人にとっては、不便に感じる場合があります。
5.システムトラブル
Service NSWのシステムは、時にメンテナンスのためにオフラインになることがありますし、システムトラブルや予期せぬ出来事があればその間サービスが使えなくなります。オンラインでの手続きに不安がある場合は、窓口や電話で相談するようにしましょう。
serviceNSW アカウント作成
さてここからは、Service NSWアカウントの作成方法についてです。
Service NSWアカウントを作成することで、運転免許証や車両登録の更新、各種バウチャーやリベートの申請など、NSW州政府が提供しているサービスや生活に関係していることがオンラインでアクセスできるようになります。
アカウント作成はオンラインで簡単に行えます。
以下に手順をまとめました。
Service NSWアカウント作成手順
serviceNSW アカウントの作成手順は下記の通りです。
1.Service NSWのウェブサイトへアクセスする。
2.そしてService NSWアカウントの作成ページに移動します。
3.アカウントを作成するのでページ内の「Create an account」または「アカウントを作成する」というボタンをクリックします。
4.serviceNSWのアカウントを作成するために有効なメールアドレスを入力する。
5.メール認証が行われるので入力したメールアドレス宛に認証コードが送信されます。そのlメールを確認し、認証コードを入力して「次へ」をクリックします。
6.安全なパスワードを設定し、確認のため再度入力します。
7.氏名、生年月日、携帯電話番号にシドニーでの住所などの個人情報を入力します。
8.セキュリティの質問と答えを設定します。これはパスワードを忘れた場合などに本人確認のために使用されます。結構忘れがちになるので必ずメモしておいて下さい。
9.利用規約をよく読み、同意する為にチェックボックスにチェックを入れます。
10.「アカウントを作成する」ボタンをクリックすると、アカウント作成が完了します。serviceNSWのアカウント作成完了です。
アカウント作成に必要なもの
serviceNSWのアカウントを作成するために必要なものは下記の通りです。
1. 有効なメールアドレス
2. 個人情報（氏名、生年月日、携帯電話番号にシドニーでの住所など）
特に改めて準備しなければならないものはないのでアカウントを作成しようと思えばすぐに作成に取り掛かることが出来ます。
Service NSW は、利便性の高いサービスですが、メリット、デメリットを理解した上で、適切に利用することが重要です。
serviceNSWは生活に密接している
Service NSWは、運転免許証の更新や車検更新の手続き、フォトカードの作成、各種リベートやバウチャーの発行など思っている以上にシドニー生活に密接しています。
私も運転免許証の更新や自動車の車検ではお世話になっていますし、コロナ禍では州政府が発行したバウチャー”Dine&Discover Voucher”の受け取りやコロナワクチン接種証明証の発行などにも役に立ちました。
ちなみに、”Dine&Discover Voucher”とは、コロナ禍に州政府が行った経済支援の1つで、あの時期に発行したバウチャー。ニューサウスウェールズ州に住んでいて18歳以上であれば誰でも受け取ることが出来たバウチャー。1枚$50.00分あり1人あたり4枚(計$200分)が配布されました。
また私が思うにフォトカード(Photo Card)はニューサウスウェールズ州の運転免許証を持っていない方にとっては必需品ではないでしょうか？
ちなみにフォトカード(Photo Card)とは、ニューサウスウェールズ州が発行している写真付きIDの事で、年齢証明や身分証明に使える優れものです。
快適なシドニー生活を送るためにもserviceNSWのアカウントを作成しておいた方が良いと思います。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
Service NSWは、ニューサウスウェールズ州の住民と企業が州政府からのサービスを利用しやすくするためにある行政機関です。
アカウントを作成しておけば州政府からの情報やサービスを受けることが出来ますのでそれらを効率的に利用しましょう。ただしアカウント作成時には個人情報の取り扱いには十分注意してください。
またService NSWアカウントに関してご不明な点がある場合は、Service NSWの公式サイトをご覧いただくか、Service NSWのカスタマーサービスにお問い合わせください。
